كشفت شركة كراودسترايك الأميركية، اليوم الأربعاء، إن خطأ في برمجة نظام مراقبة الجودة هو الذي تسبب في التحديث البرمجي الذي أصاب أجهزة الكمبيوتر بالعطب على مستوى العالم الأسبوع الماضي. وما زال التقييم يجري لمدى الضرر الناجم عن التحديث الفاشل.
بينما قالت مايكروسوفت؛ إن الضرر طال نحو 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام ويندوز. وأرسلت لجنة الأمن الداخلي بمجلس النواب الأميركي رسالة إلى جورج كورتز الرئيس التنفيذي لكراودسترايك تطلب منه الإدلاء بشهادته. وبدأ التركيز ينصب اليوم الأربعاء على التكلفة المالية أيضا.
وقالت شركة التأمين بارامتريكس إن شركات فورتشن 500 الأميركية، باستثناء مايكروسوفت، ستتكبد خسائر تبلغ 5.4 مليار دولار نتيجة انقطاع الخدمة، وطالب وزير الخدمات الرقمية في ماليزيا شركتي «كراودسترايك» و «مايكروسوفت» بالتفكير في تعويض الشركات المتضررة.
وحدث الانقطاع بسبب وجود خطأ في مستشعر فالكون لشركة كراودسترايك، وهو منصة متقدمة تحمي الأنظمة من البرامج الضارة والقراصنة، جعل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز مايكروسوفت تتعطل وتُظهر ما سمي «شاشة الموت الزرقاء».
وقالت كراودسترايك في بيان: «نظرا لوجود خطأ في أداة التحقق من المحتوى، اجتاز واحد من قالبي النموذج أداة التحقق على الرغم من احتوائه على بيانات محتوى بها مشكلات»، في إشارة إلى فشل في آلية داخلية لمراقبة الجودة سمح لبيانات تنطوي على مشكلات بعبور نظام الشركة لفحوصات السلامة.
ولم تذكر«كراودسترايك» ماهية بيانات المحتوى هذه، ولا سبب احتوائها على مشكلات. و«قالب النموذج» عبارة عن مجموعة من الأوامر توجه البرنامج إلى التهديدات التي يتعين عليه رصدها وكيفية الاستجابة لها.
