تعتزم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، إطلاق منتج ادخاري مجاني جديد بهدف تحسين الدخل بعد التقاعد أو بعد فترة محددة، إذ يوفر المنتج إمكانية ادخار اختيارية بطريقة سهلة وميسرة. وقال المهندس أحمد العمران، مساعد المحافظ لتقنية المعلومات في المؤسسة، إن المؤسسة تصرف نحو 11 مليار ريال شهريًا عبر خدمات إلكترونية استباقية، و97% من العمليات تُنفذ بشكل استباقي أو لحظي، دون الحاجة لأي عنصر بشري.
وتسعى التأمينات إلى تبني أحدث التقنيات، لتوفير أفضل تجربة رقمية لعملائها من أفراد ومنشآت، أولها توحيد جميع خدماتها من خلال تطبيق شامل مطلق عليه سوبر أب يجمع كافة خدمات الأفراد والمنشآت في مكان واحد، بما في ذلك خدمات «التقدير» التي كانت في السابق تتوفر في تطبيق منفصل، وفقا للعمران.
وأضاف، فى تصريحات نقلتها «الاقتصادية»: نعمل على توظيف الذكاء الاصطناعي والتوليدي في خدماتنا، سواء من خلال تحسين تجربة العملاء عبر الإنسان الرقمي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي للإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الخدمات لهم مباشرة، أو من خلال إدارة الأعمال الداخلية وتحليل البيانات.
كما أطلقت المؤسسة صفحة للبيانات المفتوحة لتمكين الأفراد والمنشآت المهتمين من الوصول إلى بيانات سوق العمل، مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لإجراء التحليلات المطلوبة بشكل مباشر، بحسب ماذكره مساعد المحافظ لتقنية المعلومات في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. وأوضح العمران، أن نجاح المؤسسة يعود إلى شراكاتها المتعددة مع الجهات الحكومية مثل مركز المعلومات الوطني، ووزارة الداخلية، ووزارة التجارة، ووزارة الموارد البشرية، إضافة إلى شراكاتها مع القطاع الخاص، مثل البنوك والشركات الادخارية والتمويلية، بهدف تقديم خدمات متكاملة ومتميزة.
